Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site WORKZEN. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Informations sur le vendeur
Nom commercial : WORKZEN
Statut : Micro-entrepreneur / Entrepreneur individuel
SIREN : 104472600
SIRET : 10447260000014
Adresse : 176 Avenue de Strasbourg, 54000 Nancy, France
Email : abmtij@proton.me
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies ou visuels présentés sur le site restent non contractuels et peuvent légèrement différer du produit livré.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€).
WORKZEN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Article 4 – Commandes
La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV.
WORKZEN se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, problème de paiement ou information incomplète.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la boutique.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Délais indicatifs :
- France : 6 à 10 jours ouvrés
- Europe : 7 à 12 jours ouvrés
- International : 8 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Des retards indépendants de WORKZEN (transporteurs, douanes, forte activité logistique) peuvent survenir.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour toute demande :
Email : abmtij@proton.me
Le produit retourné doit être dans son état d’origine.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf disposition légale contraire.
Article 8 – Retours et remboursements
Un remboursement pourra être effectué après réception et inspection du produit retourné.
Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les articles utilisés, incomplets ou détériorés peuvent être refusés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à :
Email : abmtij@proton.me
Article 9 – Garanties légales
Le consommateur bénéficie :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
Conformément au droit français.
Article 10 – Responsabilité
WORKZEN ne peut être tenu responsable des retards ou dommages résultant d’événements indépendants de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- traitement des commandes
- livraison
- service client
- obligations légales
Conformément au RGPD.
Article 12 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure.
Contact
Email : abmtij@proton.me
Boutique : WORKZEN